Cojo Forma 3D pone a su disposición, a través de su página web www.cojoforma3d.es, una selección de figuras, Funkos y accesorios personalizados fabricados mediante impresión 3D. Cada producto es elaborado bajo pedido, adaptado a las especificaciones del cliente, con el objetivo de ofrecer un resultado único y de calidad.
Modalidades de pedido y precio
Los clientes pueden realizar sus pedidos exclusivamente a través de la página web: www.cojoforma3d.es
Cada cliente declara tener plena capacidad legal para realizar compras online y, en su caso, para utilizar el medio de pago seleccionado.
Al pulsar el botón «Realizar pedido» durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Cojo Forma 3D constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Cojo Forma 3D y sus clientes. El pedido será confirmado mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el cliente.
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos aplicables (IVA), pero no incluyen los gastos de transporte, que serán indicados de forma desglosada durante el proceso de compra antes de efectuar el pago.
Cojo Forma 3D se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad de Cojo Forma 3D hasta que se haya producido el pago íntegro del precio.
Cojo Forma 3D se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de existir un litigio previo con el cliente, o ante indicios razonables de uso fraudulento.
Disponibilidad y producción bajo pedido
Dado que los productos de Cojo Forma 3D son fabricados de forma personalizada bajo pedido, la disponibilidad inmediata puede variar en función de la carga de producción en el momento del encargo.
En caso de que no fuera posible atender un pedido confirmado, el cliente será informado por correo electrónico y se le ofrecerá una fecha estimada alternativa o, si lo prefiere, el reembolso íntegro del importe abonado. La devolución en cuenta dependerá de los plazos de cada entidad bancaria o medio de pago utilizado.
Métodos de pago
PayPal
El único método de pago disponible actualmente es PayPal. Al seleccionarlo, el cliente será redirigido a la plataforma de PayPal para completar el pago de forma segura, ya sea con su cuenta PayPal o con tarjeta de crédito/débito a través de dicha plataforma. El importe será cargado en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de incidencia durante el proceso de pago, el pedido no quedará confirmado y el cliente será notificado para que lo intente de nuevo.
Seguridad en el pago
Para garantizar la seguridad de las transacciones, Cojo Forma 3D ha confiado el proceso de pago con tarjeta a una pasarela de pagos certificada. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados disponibles actualmente.
Ni Cojo Forma 3D ni ningún tercero no autorizado tendrán acceso a los datos bancarios del cliente durante el proceso de pago. Únicamente la entidad bancaria y/o la pasarela de pagos gestionarán dicha información.
Entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra. Una vez listo el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la información de seguimiento del envío.
Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente y se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago, dado que cada producto es fabricado de forma personalizada. En caso de retraso imprevisto, el cliente será informado por correo electrónico con la mayor antelación posible.
Cojo Forma 3D no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa transportista una vez el pedido haya sido entregado a ésta.
Corresponde al destinatario comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y, en caso de detectar daños externos visibles, hacer constar las reservas oportunas ante el transportista o rechazar el paquete. Cualquier incidencia deberá ser comunicada a Cojo Forma 3D mediante correo electrónico a soporte@cojoforma.es en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Productos personalizados
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, los productos personalizados de Cojo Forma 3D (figuras, Funkos y accesorios realizados a medida) no admiten devolución salvo que presenten un defecto de fabricación o no se correspondan con el pedido confirmado.
Defectos o errores en el pedido
En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, el cliente deberá notificarlo a soporte@cojoforma.es en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Cojo Forma 3D valorará la incidencia y, si procede, procederá a la reposición del producto o al reembolso del importe abonado, sin coste adicional para el cliente.
Condiciones generales de devolución (cuando aplique)
En los casos en que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, sin señales de uso y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a Cojo Forma 3D.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y verificación del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Garantía
Las garantías se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Cojo Forma 3D responderá ante el cliente de cualquier falta de conformidad del producto con respecto al pedido confirmado.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Cojo Forma 3D no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato en caso de circunstancias ajenas a su control, tales como fuerza mayor, indisponibilidad de materiales, huelgas en los servicios de transporte o comunicaciones, inundaciones u otras causas extraordinarias.
En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a Cojo Forma 3D para buscar una solución amistosa, contactando a través de soporte@cojoforma.es.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles competentes según la normativa aplicable.
Modificación de las condiciones generales de venta
Cojo Forma 3D se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de venta sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Se considerará que el cliente acepta las condiciones vigentes en el momento en que realice cada compra.
En el supuesto de que alguno de los términos de las presentes condiciones fuera declarado ilegal o inaplicable, dicho término será nulo de pleno derecho, manteniéndose la validez del resto de las condiciones, que se interpretarán conforme a lo acordado entre las partes y, en su defecto, según lo establecido en el Código Civil español.
Última actualización: mayo de 2026