En Cojo Forma 3D, nuestros clientes sois lo más importante, y con vosotros, vuestros datos. Por eso, aprovechamos esta declaración de intenciones para garantizaros un uso responsable, leal y lícito de vuestros datos personales.
La visita a este sitio web no supone que la persona interesada esté obligada a facilitar sus datos personales.
En caso de que la persona interesada facilite datos de carácter personal («Datos»), éstos serán tratados de forma leal y lícita, respetando en todo momento los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («RGPD»), así como la demás normativa nacional aplicable.
Responsable del Tratamiento
Cojo Forma 3D
- Dirección: Murcia, España
- E-mail: soporte@cojoforma.es
¿Qué hacemos con tus datos?
Nuevo cliente
La finalidad principal del tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web. Base legitimadora: Art. 6.1.a) RGPD — consentimiento expreso. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal.
Realizar o tramitar un pedido
Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar tu compra: preparación, envío y trámites posventa. Base legitimadora: Art. 6.1.b) RGPD — ejecución de la relación contractual de compraventa.
Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Posteriormente, se conservarán bloqueados hasta la fecha de prescripción de las acciones legales correspondientes (por ejemplo, conservación de facturas). Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimirán de forma irreversible.
Para tramitar la entrega del pedido, la empresa transportista podrá solicitar datos identificativos con el objeto de verificar la identidad del destinatario y prevenir entregas fraudulentas. En ningún caso se autorizará la captura de imágenes del documento de identidad.
Los datos de contacto podrán ser tratados con la finalidad de notificar el estado del pedido por e-mail. Podrás gestionar tus preferencias de comunicación desde tu panel de cliente en la web.
Newsletter y envío de publicidad
Cuando el usuario no haya realizado previamente una compra en Cojo Forma 3D, únicamente se le remitirá publicidad relacionada con nuestros productos cuando así preste consentimiento expreso para esta finalidad. Base legitimadora: Art. 6.1.a) RGPD — consentimiento expreso. Los datos serán conservados hasta que el usuario manifieste su oposición al tratamiento mediante el procedimiento de baja disponible en cada comunicación.
Las personas que hayan realizado compras en Cojo Forma 3D podrán recibir comunicaciones comerciales sobre la base del Art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La persona interesada podrá tramitar la baja de forma sencilla a través del enlace disponible en cada comunicación.
Formulario de contacto
Los datos serán tratados para tramitar una petición de información. Base legitimadora: Art. 6.1.a) RGPD — consentimiento expreso del interesado. Los datos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para tramitar la consulta, tras lo cual serán suprimidos.
Prevención de fraude
Los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de prevenir la comisión de actos fraudulentos. Base legitimadora: interés legítimo conforme al Considerando 47 del RGPD. Los datos serán tratados durante el proceso de investigación y, posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados hasta la prescripción de las acciones legales, tras lo cual serán suprimidos de forma irreversible. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal.
Destinatarios de los datos
Con motivo de la compra, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para la gestión del cobro de las compras. Base legitimadora: Art. 6.1.b) RGPD — ejecución de la relación contractual.
- Empresas de transporte y paquetería, encargadas de la entrega de los pedidos. Base legitimadora: Art. 6.1.b) RGPD — ejecución de la relación contractual.
- Entidades de prevención del fraude, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente. Base legitimadora: Art. 6.1.f) RGPD.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en los supuestos legalmente establecidos. Base legitimadora: Art. 6.1.c) RGPD — obligación legal.
- Oficina de consumidores y usuarios, en caso de existir alguna reclamación. Base legitimadora: Art. 6.1.c) RGPD — obligación legal.
Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión y limitación: solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad: solicitar que sus datos personales le sean facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento, por ejemplo, frente a la recepción de comunicaciones comerciales.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a: soporte@cojoforma.es, indicando el derecho que desea ejercer. En caso de que existiesen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para su verificación.
Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es. No obstante, antes de hacerlo, le invitamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con sus datos.
Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales facilitados. Cojo Forma 3D no se responsabiliza de los perjuicios ocasionados por el suministro de datos falsos, inexactos o incompletos.
Protección de los menores
No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Es responsabilidad del padre, madre o tutor legal velar por la privacidad de los menores bajo su cargo, asegurándose de que han autorizado la recogida y el uso de sus datos personales.
Redes Sociales
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Última actualización: mayo de 2026